الضمان والصيانة والإرجاع
الضمان والصيانة والإرجاع
كل منتج بنبيعه عليه ضمان يونيون سبورت — ضمان مننا إحنا، ومعاه قطع غيار موجودة عندنا في مصر وفنيين تبعنا. هنا بالظبط الضمان بيغطي إيه وتستخدمه إزاي.
مدة الضمان
- المشايات الكهربائية AC: سنتين ضد عيوب الصناعة
- المشايات الكهربائية DC: سنة ضد عيوب الصناعة
- الأجهزة غير الكهربائية (أجهزة القوة، الدكك، الراكات، الأوزان الحرة، العجل الرياضية، الاوربتراك، أجهزة التجديف والإكسسوارات): سنة ضد عيوب الصناعة
الضمان ده من يونيون سبورت، مش من ماركة عالمية. جزء كبير من أجهزتنا التجارية متصنّع بمواصفات موديلات معروفة زي Life Fitness أو Technogym أو Hammer Strength أو Precor، والأجهزة دي مش أجهزة أصلية من الشركات دي ومالهاش ضمان من الشركة المصنّعة. اعرف أكتر عن أجهزتنا.
خدمة ما بعد البيع
- قطع غيار في مصر: بنحتفظ بقطع الغيار عندنا لسنين بعد الشراء، فالصيانة مش بتستنى طلبية استيراد.
- فنيين تبعنا: التركيب والصيانة بيعملها فريق يونيون سبورت. مش هتشحن جهاز برّه وتستنى.
- خدمة بالعربي والإنجليزي في أي طلب ضمان.
الضمان بيغطي إيه
- عيوب الخامات والتصنيع
- عطل أي جزء في الجهاز مع الاستخدام العادي
- تغيير قطع الغيار
إيه اللي مش داخل في الضمان
- التلف بسبب سوء الاستخدام أو الوقوع أو أي تعديل من غير موافقتنا
- الاستهلاك الطبيعي (تآكل المقابض، خدوش الدهان، ارتخاء السير مع الوقت)
- التلف بسبب عدم حماية الأرضية أو التركيب الغلط
- العيوب الشكلية اللي مش بتأثر على شغل الجهاز
الإرجاع
لو المنتج وصلك متضرر من الشحن أو مش مطابق للوصف، كلّمنا خلال 48 ساعة من التوصيل وهنستبدله أو نرجعلك فلوسك من غير أي تكلفة عليك. ولو غيّرت رأيك، بنقبل إرجاع المنتجات اللي لسه متفتحتش ومش متضررة خلال 7 أيام من التوصيل، والمشتري بيتحمل مصاريف شحن الإرجاع. الأجهزة التجارية اللي اتركّبت مش بتترجع بعد التركيب.
تطلب ضمان أو إرجاع إزاي
ابعتلنا على واتساب (0100 810 0873) أو إيميل sales@unionstores.com برقم الطلب وصور للمشكلة ووصف بسيط ليها. فريقنا بيرد خلال 24 ساعة، ومعظم الطلبات بتتحل في 3 لـ 5 أيام عمل.
قطع غيار بعد انتهاء الضمان
محتاج قطعة غيار بعد ما الضمان خلص؟ ابعتلنا موديل الجهاز والـ SKU وهنشوفلك المتاح عندنا في مصر.